الدعم والمساعدة
مسارات المرافق للصيانة والنظافة — تطبيقات "بريق"
يسعدنا تلقّي استفساراتك أو ملاحظاتك على تطبيقات "بريق" و"بريق للتشغيل". فريق الدعم متاح للرد على مشاكل الحساب، طلبات الخدمة، الفوترة، وأي ملاحظات فنية أو تشغيلية.
قنوات التواصل
مواعيد الرد
- من الأحد إلى الخميس، من الساعة 9 صباحاً إلى 6 مساءً (بتوقيت السعودية).
- الرد على الاستفسارات خلال يوم عمل واحد كحد أقصى.
- طلبات حذف الحساب تُنفّذ خلال 30 يوماً كحد أقصى من تاريخ اكتمال التحقق.
الموضوعات الشائعة
- مشاكل تسجيل الدخول أو استرجاع كلمة المرور.
- الاستفسار عن حالة طلب خدمة أو زيارة.
- طلبات حذف الحساب — للعملاء / للمشرفين ومقدّمي الخدمة.
- الاستفسارات المتعلقة بالفوترة، المحفظة، أو تحويل الأرباح.
عند التواصل، يُرجى ذكر اسم التطبيق (بريق / بريق للتشغيل)، ورقم الجوال المُسجَّل، ووصف مختصر للمشكلة لتسريع المعالجة.
Support & Help
Masarat Al-Marafiq for Maintenance and Cleaning — Bareeq applications
We are happy to receive your inquiries or feedback about the "Bareeq" and "Bareeq Operations" applications. The support team is available for account issues, service requests, billing questions, and any technical or operational feedback.
Contact channels
Response hours
- Sunday to Thursday, 9:00 AM to 6:00 PM (Saudi Arabia time).
- Inquiries are answered within one business day at most.
- Account deletion requests are executed within 30 days at most from the completion of verification.
Common topics
- Sign-in or password recovery issues.
- Status of a service request or visit.
- Account deletion — for customers / for supervisors and service providers.
- Billing, wallet, or earnings withdrawal inquiries.
When contacting us, please mention the application name (Bareeq / Bareeq Operations), the registered mobile number, and a brief description of the issue to speed up handling.