حذف الحساب — بريق للتشغيل
مسارات المرافق للصيانة والنظافة — تطبيق "بريق للتشغيل"
يُوجَّه هذا التطبيق للمشرفين ومقدّمي الخدمة داخل منظومة "بريق". يوضّح هذا المستند إجراءات حذف حساب مستخدم في تطبيق "بريق للتشغيل"، والبيانات التي يتم حذفها، والبيانات التي يُحتفظ بها لأسباب تنظيمية أو تشغيلية أو مالية.
أولًا: حذف الحساب من داخل التطبيق
- افتح تطبيق "بريق للتشغيل" وسجّل الدخول إلى حسابك.
- اضغط على تبويب "الملف الشخصي" من الشريط السفلي.
- من قسم "إدارة الملف الشخصي" اضغط على "معلومات الحساب".
- انزل إلى أسفل الشاشة واضغط على "حذف الحساب".
- أدخل كلمة المرور في النافذة التي تظهر، ثم اضغط "حذف".
يتم تنفيذ الحذف فور تأكيده، وتُنهى جلستك على جميع الأجهزة مباشرة.
ثانيًا: طلب الحذف عبر البريد الإلكتروني
إذا قمت بحذف التطبيق من جهازك ولم تعد قادرًا على الوصول إلى شاشة الحذف:
- أرسل رسالة إلى: bareeqoppration@gmail.com
- اجعل عنوان الرسالة: "طلب حذف حساب — بريق للتشغيل".
- اذكر في متن الرسالة: الاسم الكامل، ورقم الجوال المُسجَّل (+966...)، ودورك (مشرف / مقدّم خدمة).
- سيتم التحقق من هويتك، وتنفيذ الحذف خلال 30 يومًا كحدٍّ أقصى من استلام الطلب واكتمال التحقق.
ثالثًا: البيانات التي يتم حذفها
عند اكتمال طلب الحذف، تُزال البيانات التالية من أنظمتنا التشغيلية:
- الاسم الكامل والاسم الظاهر داخل التطبيق.
- رقم الجوال والبريد الإلكتروني المُسجَّلين.
- كلمة المرور ورموز الجلسات والأجهزة المرتبطة بالحساب.
- الصورة الشخصية وبيانات الملف الشخصي.
- سجلات المهام والزيارات الميدانية وسجل الحضور.
- الإحداثيات الجغرافية (GPS) المسجّلة عند بدء الزيارات الميدانية.
- صور توثيق الزيارات (قبل/بعد) والملاحظات المرفقة بها.
- سجل الرسائل والملاحظات المُدخَلة داخل التطبيق.
- التقييمات الشخصية التي أضافها المستخدم.
- تفضيلات اللغة والإعدادات الشخصية.
رابعًا: البيانات التي يُحتفظ بها ومددها
يُحتفظ ببعض البيانات لفترات محددة بعد الحذف للامتثال للأنظمة السارية في المملكة العربية السعودية، أو للالتزامات التعاقدية أو المالية. هذه البيانات تُعزل عن الاستخدام التشغيلي وتُقيَّد لأغراض المرجعية القانونية والمحاسبية:
| نوع البيانات | مدة الاحتفاظ | السبب |
|---|---|---|
| سجلات السحوبات المالية والحساب البنكي / الآيبان المستخدم للتحويل | 10 سنوات | متطلب هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) لسجلات المعاملات المالية. |
| الفواتير وسجلات العمولات والمستندات الضريبية | 10 سنوات | نظام الزكاة وضريبة القيمة المضافة في المملكة. |
| سجلات إنجاز الزيارات والمهام المرتبطة بعقود تشغيلية | 5 سنوات من تاريخ انتهاء العقد | الالتزامات التعاقدية مع العملاء والمراجعة القانونية. |
| سجلات الدخول والأمان (Audit Logs) | سنة واحدة | متطلبات الأمن السيبراني والتحقيق في أي حادثة أمنية. |
| صور توثيق الزيارات المرتبطة بتقارير سُلِّمت للعميل | حتى انتهاء العقد + سنة | إثبات إنجاز الخدمة عند الحاجة لأي مراجعة أو نزاع. |
| بيانات إحصائية مجهولة الهوية | غير محدودة | بعد إزالة كل ما يربطها بهوية المستخدم، تُستخدم للتحليل وتحسين الخدمة. |
خامسًا: أثر الحذف
- لا يمكن استرجاع الحساب أو البيانات المحذوفة بعد إتمام العملية.
- تُلغى جميع الجلسات النشطة على كل الأجهزة فورًا.
- لن تتمكن من الوصول إلى تاريخ الزيارات أو تقارير الأداء الخاصة بحسابك.
- أي رصيد أرباح غير مسحوب وقت الحذف يخضع لسياسة الشركة للتسوية النهائية — يُرجى التواصل قبل الحذف لضمان تحويل المستحقات.
- لإعادة الانضمام، يتعيّن التقديم من جديد وإنشاء حساب جديد.
سادسًا: التواصل
- البريد: bareeqoppration@gmail.com
- الهاتف: +966 56 360 8887
Account Deletion — Bareeq Operations
Masarat Al-Marafiq for Maintenance and Cleaning — "Bareeq Operations" application
This application is intended for supervisors and service providers within the "Bareeq" ecosystem. This document explains how to delete a user account in the "Bareeq Operations" application, which data is deleted, and which data is retained for regulatory, operational, or financial reasons.
1. Deleting your account from within the app
- Open the "Bareeq Operations" application and sign in.
- Tap the "Profile" tab in the bottom navigation bar.
- Under "Profile Management", tap "Account info".
- Scroll to the bottom of the screen and tap "Delete account".
- Enter your password in the dialog, then tap "Delete".
Deletion is executed immediately upon confirmation, and your session ends on all devices at once.
2. Requesting deletion by email
- Send an email to bareeqoppration@gmail.com.
- Use the subject: "Account Deletion Request — Bareeq Operations".
- Include your full name, registered mobile number (+966...), and your role (supervisor / service provider).
- Your identity will be verified and the deletion completed within 30 days at most from receipt of the request.
3. Data that is deleted
- Full name and display name in the app.
- Registered mobile number and email address.
- Password, session tokens, and devices linked to the account.
- Profile picture and profile data.
- Task, field-visit, and attendance records.
- GPS coordinates recorded at the start of field visits.
- Visit documentation photos (before / after) and their attached notes.
- Messages and notes entered inside the app.
- Personal ratings added by the user.
- Language preferences and personal settings.
4. Data that is retained and for how long
Some data is retained for defined periods after deletion in order to comply with regulations in force in the Kingdom of Saudi Arabia, or contractual and financial obligations. This data is isolated from operational use and restricted to legal and accounting reference purposes:
| Data type | Retention | Reason |
|---|---|---|
| Withdrawal records and the bank account / IBAN used for transfers | 10 years | Required by ZATCA for financial transaction records. |
| Invoices, commission records, and tax documents | 10 years | Saudi Zakat and VAT regulations. |
| Visit and task completion records tied to operational contracts | 5 years from contract end | Contractual obligations with clients and legal audit. |
| Sign-in and security audit logs | 1 year | Cyber-security requirements and incident investigation. |
| Visit documentation photos attached to delivered client reports | Contract end + 1 year | Proof of service delivery for review or dispute. |
| Anonymized aggregate statistics | Indefinite | After all identifiers are removed, used for analysis and service improvement. |
5. Effect of deletion
- The account and deleted data cannot be recovered after the operation is complete.
- All active sessions on all devices are terminated immediately.
- You will lose access to visit history and performance reports linked to your account.
- Any unpaid earnings balance at the time of deletion is subject to the company's final-settlement policy — please contact us before deletion to ensure any owed funds are transferred.
- To rejoin, you will need to reapply and create a new account.
6. Contact
- Email: bareeqoppration@gmail.com
- Phone: +966 56 360 8887