سياسة الخصوصية
مسارات المرافق للصيانة والنظافة — تطبيق "بريق"
تولي مسارات المرافق للصيانة والنظافة أهمية بالغة لحماية خصوصية مستخدمي تطبيق "بريق"، وتلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية وفق أعلى معايير السرية والأمان وبما يتوافق مع الأنظمة والتشريعات المعمول بها في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية وأي لوائح تنظيمية ذات صلة.
عند استخدام التطبيق أو الاستفادة من خدماته، قد تقوم مسارات المرافق للصيانة والنظافة بجمع بعض البيانات اللازمة لتقديم الخدمات وتحسين تجربة المستخدم، وتشمل هذه البيانات المعلومات التي يقدمها المستخدم مباشرة عند التسجيل أو تقديم طلب خدمة أو التواصل مع فريق العمل، بالإضافة إلى البيانات التقنية المرتبطة باستخدام التطبيق والأجهزة المستخدمة للوصول إليه.
يشمل ذلك تطبيق "بريق للتشغيل"، حيث تُجمع أيضًا بيانات الموقع الجغرافي عند بدء الزيارات الميدانية، وصور توثيق الزيارات، وبيانات الحساب البنكي أو المحفظة الإلكترونية اللازمة لتنفيذ طلبات سحب الأرباح.
تُستخدم البيانات التي يتم جمعها لأغراض تشغيل التطبيق وإدارة الطلبات وتنسيق مواعيد الخدمات والتواصل مع العملاء وتقديم الدعم الفني وتحسين جودة الخدمات والعمليات التشغيلية، كما قد تُستخدم لإرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمات أو التحديثات أو المعلومات الضرورية المرتبطة بحساب المستخدم.
تلتزم مسارات المرافق للصيانة والنظافة بعدم بيع البيانات الشخصية أو تأجيرها أو استغلالها تجاريًا لصالح أي طرف ثالث. ومع ذلك، قد يتم الإفصاح عن بعض البيانات للجهات أو الأطراف ذات العلاقة عند الضرورة التشغيلية لتنفيذ الخدمات المطلوبة، أو عند وجود التزام قانوني أو تنظيمي يوجب ذلك، أو لحماية الحقوق والمصالح المشروعة للشركة أو مستخدميها.
تتخذ مسارات المرافق للصيانة والنظافة الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات من الفقدان أو الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع، وتسعى بشكل مستمر إلى تطوير أنظمة الحماية المستخدمة بما يحقق أعلى مستويات الأمان الممكنة.
يحق للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها في الحدود التي تسمح بها الأنظمة السارية والمتطلبات التشغيلية والتنظيمية، ويتم التعامل مع هذه الطلبات وفق الإجراءات المعتمدة.
قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترات زمنية محددة تقتضيها المتطلبات النظامية أو الأغراض التشغيلية أو التعاقدية، وبعد انتهاء الحاجة إليها يتم التعامل معها وفق السياسات والإجراءات المعتمدة.
تحتفظ مسارات المرافق للصيانة والنظافة بحق تعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات النظامية أو التشغيلية، وتصبح النسخة المحدثة نافذة من تاريخ نشرها داخل التطبيق. ويُعد استمرار المستخدم في استخدام التطبيق بعد نشر أي تحديث موافقة منه على السياسة المعدلة.
للاستفسارات المتعلقة بسياسة الخصوصية أو معالجة البيانات الشخصية أو ممارسة الحقوق المرتبطة بها، يمكن التواصل مع مسارات المرافق للصيانة والنظافة من خلال وسائل التواصل الرسمية المعتمدة.
Privacy Policy
Masarat Al-Marafiq for Maintenance and Cleaning — "Bareeq" application
Masarat Al-Marafiq for Maintenance and Cleaning places the utmost importance on protecting the privacy of the users of the "Bareeq" application, and is committed to handling personal data in accordance with the highest standards of confidentiality and security, and in compliance with the regulations and legislation in force in the Kingdom of Saudi Arabia, including the Personal Data Protection Law and any related regulatory rules.
When using the application or benefiting from its services, Masarat Al-Marafiq for Maintenance and Cleaning may collect certain data necessary to provide the services and improve the user experience. This data includes the information the user provides directly upon registration, when submitting a service request, or when contacting the team, in addition to technical data associated with the use of the application and the devices used to access it.
This includes the "Bareeq Operations" application, where geolocation data is also collected at the start of field visits, along with visit documentation photos, and bank account or electronic wallet information required to process earnings withdrawal requests.
The collected data is used for the purposes of operating the application, managing requests, coordinating service appointments, communicating with customers, providing technical support, and improving the quality of the services and operational processes. It may also be used to send notifications related to the services, updates, or essential information associated with the user's account.
Masarat Al-Marafiq for Maintenance and Cleaning is committed to not selling, renting, or commercially exploiting personal data for the benefit of any third party. Nevertheless, some data may be disclosed to relevant entities or parties when operationally necessary to carry out the requested services, or where there is a legal or regulatory obligation to do so, or to protect the legitimate rights and interests of the company or its users.
Masarat Al-Marafiq for Maintenance and Cleaning takes the appropriate technical and organizational measures to protect data from loss, unauthorized access, alteration, or unlawful disclosure, and continuously works to develop the protection systems used so as to achieve the highest possible levels of security.
The user has the right to request access to, correction of, updating of, or deletion of their personal data, within the limits permitted by the applicable regulations and the operational and regulatory requirements. Such requests are handled in accordance with the approved procedures.
Some data may be retained for specific periods required by regulatory requirements or operational or contractual purposes. Once the need for it ends, it is handled in accordance with the approved policies and procedures.
Masarat Al-Marafiq for Maintenance and Cleaning reserves the right to amend the privacy policy from time to time in line with regulatory or operational developments. The updated version becomes effective from the date of its publication within the application. The user's continued use of the application after any update is published constitutes acceptance of the amended policy.
For inquiries regarding the privacy policy, the processing of personal data, or the exercise of the rights associated with it, you may contact Masarat Al-Marafiq for Maintenance and Cleaning through the official approved communication channels.